Syarat dan Ketentuan Retur Barang

Selamat datang di Lucky Cell! Untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda lebih baik, harap cermati syarat dan ketentuan retur kami berikut ini:

1. Batas Waktu Retur: Retur produk hanya berlaku untuk produk aksesori, dan dapat diajukan dalam waktu maksimal 7 hari sejak tanggal pembelian. Kami sarankan untuk segera mengajukan permohonan retur dalam batas waktu tersebut guna mempercepat proses penggantian.

2. Persyaratan Nota Pembelian: Mohon sertakan nota pembelian asli sebagai bukti transaksi saat mengajukan retur. Nota pembelian penting untuk membantu kami memverifikasi pembelian Anda dengan lebih cepat.

3. Kondisi Produk dan Kemasan: Produk aksesori yang akan diretur harus dalam kondisi baik, dengan kemasan yang masih utuh. Pastikan kelengkapan produk tetap lengkap dan dalam keadaan bersih, tanpa noda atau kerusakan.

4. Masalah Produk: Retur diterima apabila produk aksesori mengalami kerusakan fungsi atau fitur tidak sesuai spesifikasi. Retur tidak berlaku untuk alasan di luar masalah produk, seperti perubahan keputusan atau ketidaksesuaian selera.

Jika semua syarat di atas terpenuhi, Anda berhak menukar produk dengan barang baru atau produk aksesori lain yang tersedia di Lucky Cell.
Pengembalian uang tidak dapat dilakukan.

Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dalam proses retur ini. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut.
Terima kasih atas kepercayaan Anda dan selamat berbelanja di Lucky Cell!